心理健康相关的收入保障理赔，治疗、评估和持续资料为什么重要？

找出保单明细、适用条款、批单和特别条件。核对不能工作的定义、等待期、给付期，以及是否有心理健康相关限制。不同保单和签发时间可能适用不同文字。

AIA 的公开收入保障理赔指引列出可能需要的医疗、工作和收入资料。这只是 AIA 流程示例，不代表每家保险公司要求相同，也不说明 iCare 的保险公司范围。

一位按月理赔的持有人收到更新临床报告和近期工时记录的要求。他请保险公司说明两项资料分别对应哪项持续条件，保留要求的副本，并确认安全递交渠道；不会把是否按时就诊当作下一期给付的唯一标准。

这个示例场景由常见咨询问题组合生成，与真实客户没有对应关系。实际结果取决于个人情况、保单条款、核保和保险公司的决定。

治疗人员可以记录症状、照护和工作功能变化；保险公司按合同评估理赔。MAS 说明其收入保障流程可能使用持续进展报告，这是 MAS 自己的做法，并非所有保单的统一要求。

不要为了猜测保险要求而自行改变或停止治疗；医疗问题应与合资格的医疗人员讨论。如果报告暂时无法取得，应及时告知保险公司，并询问可接受什么临时或替代资料。接受治疗不是道德评判，也不能单独决定给付。

隐私专员的现行指引说明，健康机构应为明确目的收集必要资料，并解释谁会收到。可以请保险公司说明为何需要某项记录、如何安全传送。不要通过 iCare 网站联系表单提交详细病史、身份证明、完整保单或银行资料。

本文仅为一般信息，不评估个人理赔，也不提供医疗或个人财务建议。个人保险建议须先有现行书面披露，并评估个人情况。是否获批、给付数额和期限以及复查频率，均以保单与保险公司判断为准。

问：有诊断就一定符合收入保障条件吗？答：不能这样判断，还要核对保单定义及疾病对工作的影响。

问：按时治疗就保证持续给付吗？答：不保证。治疗可能是相关资料，保险公司仍需按条款评估。

问：每个人都必须每月交报告吗？答：没有统一频率，应向自己的保险公司确认。

问：能把全部病历发到网站吗？答：不要这样做；先问清安全渠道及具体需要的资料。